Conditions de vente

CONDITIONS DE VENTE ANIMALFREE STYLE SNC

CONDITIONS DE VENTE d'ANIMALFREE STYLE

ARTICLE 1 / OBJET ET IDENTIFICATION

Ces Termes et Conditions définissent les conditions applicables aux ventes réalisées entre, d'une part, ceux qui souhaitent effectuer un achat (ci-après le "Client") via le site web https://www.animalfreestyle.com et, d'autre part, la société NANÌ S.n.c. dont le nom commercial est ANIMALFREE STYLE, basée à Spoleto (IT) Via Francesca Morvillo, 89 - 06049 - enregistrée avec le numéro de TVA IT03525040543. Ces conditions s'appliquent exclusivement aux individus non commerciaux.

ARTICLE 2 / COMMANDE

Les clients peuvent effectuer des achats via le site web https://www.animalfreestyle.com. La commande implique l'acceptation irrévocable de ces termes et conditions. Ces conditions de vente sont sujettes à modification ; les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de la commande.

ARTICLE 3 / DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toute commande implique l'acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. NANÌ S.n.c. s'engage à exécuter les commandes reçues sur le site uniquement dans la limite des stocks disponibles de produits. En l'absence de disponibilité de l'un ou plusieurs produits commandés, en cas de non mise à jour rapide du site, la société NANÌ S.n.c. s'engage à communiquer cela rapidement au Client. La commande du client sera automatiquement annulée et remboursée.

ARTICLE 4 / PRIX ET FACTURES

Tous les prix des produits sont indiqués taxes incluses, hors expédition. NANÌ S.n.c. se réserve le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la confirmation de la commande et restent la propriété de NANÌ S.n.c. jusqu'au paiement complet. Le prix sera payable en totalité en une seule fois. Tous les prix sur le site de NANÌ S.n.c. comprennent 22% de TVA.

ARTICLE 5 / LIVRAISON

NANÌ S.n.c. traite les commandes du lundi au vendredi (jours fériés exclus), avec un délai moyen de 48 heures. À certains moments (notamment pendant les soldes, les jours fériés,...), le temps de traitement peut être plus long en raison du nombre plus élevé de commandes à traiter. En plus de ce délai, il y a le temps de transport et de livraison des commandes, fourni par divers services de livraison en fonction du pays. La période maximale de livraison, y compris le transport, est de 15 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de la commande, sauf indication expresse contraire. Dans tous les cas, le client reçoit automatiquement un email l'informant de l'expédition et de l'état de sa commande. NANÌ S.n.c. fera tout son possible pour livrer la commande à l'adresse de livraison, dans les délais de livraison prévus. L'acheteur est responsable de la saisie correcte de l'adresse de livraison. En cas de problèmes lors de l'expédition d'une commande, suite à une erreur de livraison (erreur imputable à l'acheteur), la société NANÌ S.n.c. ne peut être tenue responsable de la perte de l'expédition.

ARTICLE 6 / EXPÉDITION

Dès que la commande est expédiée, le client recevra un email avec le numéro de suivi et le transporteur responsable. Le délai de livraison prévu varie de 2 à 8 jours ouvrables, ce qui signifie que les week-ends et les jours fériés ne doivent pas être pris en compte.

Coût fixe d'EXPÉDITION en Europe : 7,99 euros - Service GRATUIT pour des achats égaux ou supérieurs à 99 euros.

NANÌ S.n.c. n'effectue pas d'expéditions en dehors de l'Union Européenne.

ARTICLE 7 / PAIEMENT ET SÉCURITÉ

Le paiement des achats se fera à l'aide d'une carte de crédit (Bankcard, Visa, Mastercard) via PayPal/Prestashop Checkout. La commande sera enregistrée après l'acceptation du paiement par le service de paiement sécurisé. Le client doit saisir le type de carte, le nom sur la carte, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité présent au dos de celle-ci, dans les espaces prévus à cet effet. Le paiement sur le compte bancaire du client sera débité au moment de la commande. NANÌ S.n.c. met en œuvre tous les moyens pour garantir la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site animalfreestyle.com. À ce titre, le site utilise un module qui assure le cryptage des données bancaires de la carte de crédit du client, utilisant SSL (Secure Socket Layer). Les informations de contact ne seront jamais transmises en clair sur le réseau.

https://www.paypal.com/us/legalhub/acceptableuse-full?locale.x=en_US#acceptable_use_policy

ARTICLE 8 / GARANTIE ET RÉPARATION

La garantie couvre les défauts de fabrication concernant le produit lui-même. La garantie couvre tous les produits achetés sur notre site. Les défauts causés par l'usure, visibles sur le produit ou l'accessoire, doivent être considérés comme des conséquences normales de l'utilisation.

La garantie ne s'applique pas :

aux dommages résultant d'une utilisation inappropriée ;

aux dommages causés intentionnellement ;

à l'usure normale et au vieillissement des matériaux utilisés.

Pour demander un remplacement ou une réparation sous garantie, utilisez notre email, info@animalfreestyle.com. Dans l'email, il est nécessaire d'inclure votre nom, adresse et numéro de commande, et de fournir une description détaillée du problème.

ARTICLE 8 Bis / Conditions de retour

RETOUR AVEC ÉCHANGE GRATUIT - Concernant les retours avec demande d'échange de produit, il faudra informer le vendeur par e-mail au Service Client (info@animalfreestyle.com), qui enverra ensuite la lettre de transport à joindre au colis. Il faudra ensuite remettre le colis au transporteur, avec enlèvement à domicile. Bien entendu, le produit doit être intact, non usé et accompagné de son emballage d'origine ; dans le cas contraire, le retour ne sera pas accepté. Après vérification de l'intégrité et de la parfaite correspondance avec ce qui a été initialement vendu, le vendeur remboursera au client le montant payé pour l'achat, déduction faite des frais de retour (7,99 euros), frais que le client pourra récupérer en utilisant un code de réduction pour son deuxième achat. Le vendeur s'engage à envoyer au client le code de réduction par e-mail, qui sera valable pendant 15 jours.

RETOUR AVEC DROIT DE RÉTRACTATION GRATUIT - Le droit de rétractation peut être exercé dès la conclusion du contrat jusqu'à 14 jours après la réception de la marchandise (art. 65 du Code de la Consommation). Évidemment, le client sera libéré et aura droit au remboursement de ce qu'il a payé au vendeur, déduction faite des frais de livraison (si payés à l'achat) et de retour (coût fixe de 7,99 euros) toujours à la charge du client, seulement après vérification de l'intégrité et de la parfaite correspondance avec ce qui a été initialement vendu. Pour effectuer le retour, il sera nécessaire de communiquer la demande par e-mail au Service Client (info@animalfreestyle.com) et ensuite remettre le colis au transporteur à domicile en joignant, pour l'expédition, la lettre de transport que le vendeur s'engage à envoyer par e-mail. Le remboursement se fera gratuitement, dans les plus brefs délais et en tout cas dans les 30 jours à compter de la date à laquelle le vendeur a pris connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le client. Les sommes sont considérées comme remboursées dans les délais, si elles sont effectivement restituées, expédiées ou re-créditées avec une devise non postérieure à l'expiration du terme précédemment indiqué.

ARTICLE 9 / PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site NANÌ S.n.c., qu'ils soient visuels ou sonores, les marques ou les brevets des différents producteurs/marques, sont protégés par le droit d'auteur. La reproduction totale ou partielle, la modification ou l'utilisation de ces marques, et plus généralement celle d'autres droits de propriété intellectuelle liés au site, pour quelque raison et sur quelque support que ce soit sans le consentement explicite préalable de la société NANÌ S.n.c., sont strictement interdits.

ARTICLE 10 / LOI

Ces conditions sont soumises à la loi italienne. En cas de litige, NANÌ S.n.c. et le client tenteront de le résoudre à l'amiable, via le Service Client (info@animalfreestyle.com). En cas d'échec dans la transaction, la juridiction compétente en cas de litige sera celle de Spoleto.

ARTICLE 11 / CONFIDENTIALITÉ

Vos données seront traitées conformément aux normes établies par le « code de réglementation de la confidentialité » et seront utilisées uniquement pour remplir les obligations fiscales et comptables en vigueur. Elles ne seront pas transmises à des tiers.

ARTICLE 12 / SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute information ou question, le Service Client de NANÌ S.n.c. est disponible :

Par e-mail : info@animalfreestyle.com

Par courrier à NANÌ S.n.c., Via Francesca Morvillo, 89 - 06049 (PG) - SPOLETO - IT