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Vendedor, pedido y precios
NANÌ S.n.c. — AnimalFree Style · P. IVA IT03525040543 · Via Francesca Morvillo 89, 06049 Spoleto (PG), Italia · info@animalfreestyle.com. Venta a consumidores que actúan fuera de su actividad profesional. Rige la versión vigente al comprar; los cambios posteriores no alteran contratos existentes. La aceptación no elimina derechos imperativos.
Revisa y corrige artículos, tallas, cantidades, direcciones, pago y total en carrito y checkout. La confirmación final conlleva la obligación de pago mostrada. Conserva confirmación y condiciones. Las ventas dependen de existencias; una falta posterior se comunica pronto y se devuelve lo pagado por lo no suministrable, sin imponer saldo tienda. Precios con impuestos aplicables y envío separado antes de pagar. Se mantiene el precio confirmado aunque cambie la tarifa. Pago íntegro salvo plazos ofrecidos por el proveedor; propiedad reservada hasta el pago completo.
Destinos, gastos y plazos
Enviamos a los 27 países de la Unión Europea y a Mónaco. No se admiten otros destinos fuera de la UE. Envío estándar: 7,99 €; gratuito desde 99 €. Comprueba el coste final antes de pagar. Tramitación habitual en 48 horas de lunes a viernes, excepto festivos; transporte orientativo de 2 a 8 días laborables. El plazo global es de 15 días laborables desde la confirmación, salvo acuerdo expreso distinto.
Al enviar facilitamos transportista y seguimiento por email. Comprueba tu dirección y comunica errores, daños, pérdida o retraso a info@animalfreestyle.com. Las fotos ayudan, pero no son una condición absoluta de los derechos legales. El riesgo permanece normalmente en el vendedor hasta la entrega material, con la excepción legal del transportista contratado independientemente por el consumidor. Un cambio por compra es gratuito si se solicita en 14 días y hay disponibilidad; la devolución organizada para reembolso cuesta 7,99 €. Consulta las condiciones.
Medios y seguridad
Solo están disponibles los medios mostrados al pagar. La tienda ofrece Visa/Mastercard y PayPal mediante PrestaShop Checkout, sujeto a configuración y autorización. Usamos HTTPS; introduce datos solo en la interfaz del proveedor, nunca envíes número completo, CVV ni credenciales bancarias por email o notas. Puede requerirse autenticación bancaria; comprueba un pago pendiente antes de repetirlo.
PayPal Paga in 3, si se ofrece, depende de elegibilidad, aprobación y condiciones de PayPal; no es una promesa de crédito del comercio. Consulta la información contractual de PayPal y la oferta concreta.
Desistimiento y reembolso
Como consumidor puedes desistir sin motivo en 14 días naturales desde la recepción; si un pedido se entrega por partes, desde el último bien. Envía una declaración inequívoca antes del vencimiento a info@animalfreestyle.com o NANÌ S.n.c., Via Francesca Morvillo 89, 06049 Spoleto (PG), Italia. No requiere fórmula obligatoria ni autorización discrecional. Devuelve los bienes en 14 días desde la comunicación.
Para la devolución organizada facilitamos etiqueta y recogida a domicilio: coste del transporte de retorno 7,99 €, no una penalización. Si organizas tu propio envío, envía los bienes a NANÌ S.n.c., Via Francesca Morvillo 89, 06049 Spoleto (PG), Italia y asume tus costes directos; no se cobra además la recogida no utilizada.
En el desistimiento total reembolsamos bienes y entrega inicial estándar, no el suplemento de una modalidad más cara elegida expresamente. Reembolso en 14 días desde el aviso, con el mismo medio salvo acuerdo expreso sin gastos. Puede retenerse hasta recibir los bienes o la prueba anterior de envío, excepto si el vendedor se ofreció a recogerlos. No se impone un vale en lugar del dinero.
Puedes examinar y probar como en tienda. Solo respondes de la pérdida de valor por manipulación adicional a la necesaria. Conserva si es posible caja, etiquetas y accesorios; la falta del embalaje original no elimina automáticamente el derecho. Las excepciones legales requieren sus presupuestos reales, no se aplican indiscriminadamente al calzado o las rebajas.
Un cambio gratuito por compra
Solicítalo por email en 14 días desde la recepción con pedido, artículo y talla/producto deseado. Recogida y envío sustitutivo gratuitos para un cambio por compra, según existencias. Cualquier diferencia de precio se informa antes. Si no hay disponibilidad, elige alternativa o desiste dentro de plazo. La garantía legal no consume este beneficio comercial.
Formulario opcional
A NANÌ S.n.c., Via Francesca Morvillo 89, 06049 Spoleto (PG), Italia; info@animalfreestyle.com.
Comunico el desistimiento de estos bienes: ____. Pedido: ____. Pedido el / recibido el: ____.
Nombre y dirección: ____. Email para confirmación: ____. Fecha: ____. Firma solo en papel. Elimina lo que no proceda.
Garantía legal
Para bienes nuevos, el vendedor responde de faltas de conformidad existentes al entregar y manifestadas en dos años; no solo de fabricación. Los remedios legales incluyen reparación o sustitución sin gastos, en plazo razonable y sin inconvenientes importantes, y reducción del precio o resolución cuando proceda. El desgaste normal y el uso inadecuado no son por sí mismos defectos de conformidad, pero se evalúa cada caso. Escribe a info@animalfreestyle.com con pedido y problema. Un remedio cubierto no tiene los gastos de una devolución ordinaria ni exige otra compra.
Aviso UE sobre la garantía legal
Reclamaciones, ley y datos
Reclamaciones a info@animalfreestyle.com o a la dirección del vendedor. Ley italiana sin privar de protecciones imperativas del país de residencia habitual cuando procedan. Competencia conforme a las reglas de protección del consumidor, sin imponer foro exclusivo en Spoleto. La plataforma ODR cerró el 20 de julio de 2025. El portal europeo informa de organismos ADR, sin presumir adhesión del vendedor a todos ellos.
Datos comunicados cuando sean necesarios para pago, envío, asistencia y obligaciones legales: privacidad de compras y cookies y navegación. Textos, imágenes y marcas protegidos por sus titulares, salvo usos legales. Revisa las características de cada producto.
Desistimiento online con confirmación y justificante
Envía la declaración mediante Desistir del contrato aquí.
Introduce nombre, referencia y email, revisa y pulsa «Confirmar desistimiento». Se registran contenido, fecha y hora. Justificante PDF o texto descargable de inmediato. No se cancela ni reembolsa automáticamente el pedido; siguen disponibles los canales alternativos.
Diferencias de precio y correcciones
Si el producto elegido para un cambio cuesta menos que el devuelto, reembolsamos la diferencia de precio. Si un error ha causado un cobro superior al importe debido, corregimos el cargo y devolvemos lo pagado de más. El reembolso parcial cubre la diferencia debida y no sustituye los demás derechos de desistimiento o garantía.
Código de descuento de los gastos de devolución
Para recuperar los 7,99 € del servicio de devolución organizado, la tienda envía por email un código de descuento del mismo importe para la segunda compra, válido durante un mes desde el envío. Este beneficio comercial adicional no sustituye reembolsos debidos, no exige una nueva compra para ejercer desistimiento o garantía y no modifica el cambio gratuito por compra.